16.06.2008

Tiedoksi asiakkaillemme, joilta on veloitettu kahdesti vakuutusmaksu luottokortilta.

13 kesäkuuta 2008 tapahtui valitettava virhe tiedonsiirron yhteydessä DIBS:ltä TELLER:iin, jotka ovat Gouda matkavakuutuksen internetmaksupalveluja. Vika on johtanut siihen että monia Gouda matkavakuutuksen asiakkaita on laskutettu kahteen kertaan.

Valitamme tapahtunutta ja painotamme ettei vastuu kuulu Gouda matkavakuutukseen. Vika on nyt paikannettu ja jo maksetut tuplamaksut hyvitetään asiakkaiden kortille. Tämä tarkoittaa että hyvitetyt rahat näkyvät asiakkaiden tileillä 2-5 arkipäivän sisällä.

Pahoittelemme tapahtunutta.

Anders Bigseth
Head of Communications